Az adataid biztonsága fontos.

01 Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő felel a WebElements kapcsolati űrlapján megadott személyes adatok kezeléséért.

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjének adatai akkor tüntetendők fel, ha ilyen tisztviselő kijelölése kötelező, vagy az adatkezelő kijelölt ilyen személyt.

02 Milyen adatokat kezelünk?

A weboldal kapcsolati űrlapján az alábbi adatokat kérjük be:

Kérjük, ne küldj az űrlapon keresztül olyan érzékeny vagy különleges személyes adatot, amely a megkeresés megválaszolásához nem szükséges.

03 Miért kezeljük ezeket az adatokat?

Az adatkezelés célja, hogy a weboldal látogatóinak kérdéseit, észrevételeit és egyéb megkereséseit fogadjuk, azokat megvizsgáljuk, és szükség esetén választ adjunk.

Az üzenet elküldésekor az adatokat a support_messages nevű adatbázistáblában rögzítjük. A megkeresés az adminisztrációs felületen jelenik meg, ahol az arra jogosult kezelő elolvashatja, és olvasottnak jelölheti.

A weboldal az űrlap elküldésekor nem küld automatikus e-mailt, és az üzenetet nem továbbítja automatikusan levelezőrendszerbe. Ha válaszra van szükség, azt a kezelő külön, saját Gmail-fiókjából küldheti el a megadott e-mail-címre.

Az adatokat nem használjuk fel kéretlen reklámok, hírlevelek vagy marketingüzenetek küldésére.

04 Mi az adatkezelés jogalapja?

Az adatkezelés jogalapja a megkeresés jellegétől függ:

• Szerződés megkötését megelőző lépések: ha a látogató ajánlatot, szolgáltatási információt vagy szerződéskötéshez kapcsolódó tájékoztatást kér, a jogalap az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja lehet.
• Jogos érdek: általános kérdések és egyéb megkeresések megválaszolásánál az adatkezelő jogos érdeke lehet a megfelelő kapcsolattartás és a beérkező üzenetek kezelése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, az érdekek és az érintetti jogok mérlegelésének figyelembevételével.

Az űrlapon szereplő adatvédelmi jelölőnégyzet annak visszaigazolására szolgál, hogy a látogató elolvasta a tájékoztatót. Ez önmagában nem jelenti azt, hogy az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás.

05 Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

Az üzeneteket a megkeresés megválaszolásához és lezárásához szükséges ideig kezeljük. A javasolt megőrzési idő a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 12 hónap.

A megőrzési idő lejárta után az üzenetet az adminisztrációs felületen törölni kell. Ha a megkeresésből jogvita vagy jogi igény keletkezik, az ahhoz szükséges adatok a jogi igény rendezéséhez szükséges ideig megőrizhetők.

Az adatkezelőnek a gyakorlatban is be kell tartania ezt a megőrzési időt. Ez a rendszer jelenleg nem törli automatikusan a régi üzeneteket.

06 Ki férhet hozzá az adatokhoz?

Az üzenetekhez az adatkezelő, illetve az arra jogosult adminisztrátor férhet hozzá. A hozzáférés célja a beérkező megkeresések elolvasása és kezelése.

A tárhelyszolgáltató a tárhely és az adatbázis biztosítása során technikailag hozzáférhet az adatokhoz, a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben.

Ha az adatkezelő Gmail használatával válaszol egy megkeresésre, a válasz tartalmát és a kapcsolódó levelezést a használt levelezőszolgáltatás is kezelheti saját feltételei szerint. Ez a válaszadás külön művelet; a weboldal nem küld automatikus levelet.

Az adatokat más személynek vagy szervezetnek nem adjuk át, kivéve, ha erre jogszabály kötelez, vagy ha az adott megkeresés intézéséhez szükséges és megfelelő jogalap áll fenn.

07 Munkamenet és technikai adatok

A kapcsolati űrlap a biztonságos beküldés ellenőrzésére munkamenethez kötött biztonsági tokent használ. Ehhez a böngészőben technikailag szükséges munkamenet-süti működhet.

Ez a működés az űrlap biztonságát szolgálja; nem reklám- vagy marketingcélú követés.

A weboldal betűkészlete a Google Fonts szolgáltatásból töltődhet be. Ilyen külső erőforrás betöltésekor a szolgáltató technikai adatokat, például IP-címet és böngészőre vonatkozó információkat kaphat. A külső szolgáltatás adatkezelésére annak saját tájékoztatója vonatkozik.

A tárhelyszolgáltató a szerver megfelelő működéséhez technikai naplókat is vezethet. Ezek körét és megőrzési idejét a tényleges tárhelyszolgáltatói beállítások határozzák meg.

08 Milyen jogaid vannak?

A vonatkozó jogszabályi feltételek szerint kérheted az adatkezelőtől:

• tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e a személyes adataidat, és hozzáférést ezekhez az adatokhoz;
• a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
• személyes adataid törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• az adatkezelés korlátozását a jogszabályban meghatározott esetekben;
• a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozást, amelyet az adatkezelő a vonatkozó szabályok szerint megvizsgál.

A kérelmeket az adatkezelő fent megadott elérhetőségén nyújthatod be. Az adatkezelő főszabály szerint indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül tájékoztat a kérelem nyomán tett intézkedésekről. Összetett esetben a határidő a jogszabály feltételei szerint meghosszabbítható, amelyről tájékoztatást kapsz.

09 Panasz és jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy a személyes adataid kezelése sérti a jogaidat, először felveheted a kapcsolatot az adatkezelővel. Emellett panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz, és a jogszabályok feltételei szerint bírósági jogorvoslatot is igénybe vehetsz.

10 Adatbiztonság és automatizált döntések

Az űrlap biztonsági tokent és rejtett botcsapdát alkalmaz. Az adatbázis-műveletek paraméterezett lekérdezésekkel történnek, az adminisztrációs felület pedig bejelentkezéshez kötött.

Ezek az intézkedések csökkentik a visszaélések kockázatát, de önmagukban nem jelentenek teljes biztonsági garanciát. Az adatkezelő köteles megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket fenntartani.

A kapcsolati űrlapon küldött üzenetek alapján automatikus döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik.